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    遼寧農信電子銀行個人信息保護政策
    2021年09月28日 | 來源: 省聯社辦公室

    遼寧農信電子銀行包括網上銀行、手機銀行、微信銀行等,是由遼寧省農村信用社聯合社(以下簡稱“我們”)提供的線上金融服務平臺,為保護消費者權益,現說明遼寧農信電子銀行是如何收集、使用和存儲您的用戶信息以及您享有何種權利,我們將通過本政策向您闡述相關事宜,其中要點如下:

    Ⅰ.我們將說明收集您的用戶信息類型及其用途,以便您了解我們針對某一特定功能所收集的具體用戶信息類別、使用理由及收集方式。

    Ⅱ.當您使用一些功能時,我們會在獲得您的同意后,收集您的一些敏感信息,例如您的地理位置、相冊等,拒絕提供這些信息會影響您使用相關功能。

    Ⅲ.目前,除法律法規與行業主管部門另有規定或開展金融業務所必需的共享與轉讓(如轉接清算等)外,我們不會主動共享或轉讓您未合法公開的用戶信息予第三方,如存在其他共享或轉讓您的用戶信息情形,我們會征得您的明示同意(通過主動點擊或勾選“同意”等主動做出肯定性動作,下同)。

    Ⅳ.目前,我們不會主動從第三方獲取未經您授權同意的用戶信息。如未來因業務發展需要從第三方間接獲取您的用戶信息,我們會在獲取前征得您的同意。此外,我們也將會嚴格遵守相關法律法規及監管要求的規定,并要求第三方保障其提供信息的合法性。

    對本政策中我們認為與您的權益存在重大關系的條款和個人敏感信息,我們采用粗體字進行標注以提示您特別注意。如您就本政策點擊或勾選“同意”并確認提交,即視為您同意本政策,并同意我們將按照本政策來收集、使用、存儲和共享您的個人信息。
      我們深知個人信息對您的重要性,會盡力保護您的個人信息安全。我們致力于維護您對我們的信任,恪守以下原則保護您的個人信息:權責一致原則、目的明確原則、選擇同意原則、最小必要原則、確保安全原則、主體參與原則、公開透明原則等。同時,我們承諾依法采取相應的安全保護措施來保護您的個人信息。

    若您想了解更詳細的信息,請按如下索引閱讀相應章節:

    1.我們如何收集用戶信息

    2.我們如何使用用戶信息

    3.我們如何存儲和保護用戶信息

    4.我們如何共享、轉讓和公開披露用戶信息

    5.您如何管理您的用戶信息

    6.如何變更

    7.聯系我們

    1.我們如何收集用戶信息

    為向您提供服務并確保您的遼寧農信電子銀行賬號安全,在您使用遼寧農信電子銀行服務過程中,遼寧農信電子銀行會收集您在使用服務過程中主動輸入或因使用服務而產生的信息:

    1.1當您注冊遼寧農信電子銀行賬號時,依據法律法規及監管要求,我們會收集您的手機號碼、昵稱、頭像等信息,以幫助您完成遼寧農信電子銀行注冊。若您已是遼寧農信電子銀行注冊客戶,您可以使用電子銀行注冊手機號/用戶名/卡(賬)號等直接登錄遼寧農信電子銀行,我們會收集您提供的登錄信息并對信息進行驗證核對。如果您拒絕提供這些信息,您可能無法注冊遼寧農信電子銀行賬號或無法正常使用我們的服務。

    1.2當您使用遼寧農信電子銀行功能或服務時,例如在下列情形中,您可能需要向我們提供或授權我們收集相應服務所需的用戶信息。如您拒絕提供部分功能或服務所需信息,您可能將無法使用部分功能或服務,但這不影響您正常使用遼寧農信電子銀行的其他功能或服務。

    (1)為了讓您更安全、快速地登錄遼寧農信電子銀行,您可選擇我們提供的指紋/刷臉登錄(目前只有iPhoneX之后的蘋果全面屏手機支持刷臉認證方式)服務,向我們提供您的指紋/臉部圖像信息。在您開啟指紋/刷臉登錄功能后,您登錄遼寧農信電子銀行時需要使用您的指紋或臉部圖像信息進行驗證。我們不會采集您的指紋及臉部圖像原圖。您的指紋及臉部圖像原圖僅保存在您授權采集指紋及臉部圖像的設備上。您可以通過遼寧農信手機銀行“安全中心-默認登錄方式設置--指紋登錄”開啟或關閉此功能。

    (2)當您要找回登錄密碼時,我們需要驗證您的身份。您需要向我們提供一些可識別您身份的信息,相關信息可根據頁面提示進行提供。

    (3)當您使用遼寧農信電子銀行提供的實名認證服務時,我們需要您提供您的姓名、證件類型、證件號碼、銀行卡號/賬號等信息,并可能通過驗證賬號/卡密碼等方式對有關信息進行有效性核驗。如您不提供上述信息,我們將無法向您提供需完成實名認證后方可使用的產品或服務。

    (4)當您使用遼寧農信短信銀行消息服務時,我們會收集您的賬戶信息及交易信息,以便及時向您發送賬戶資金變動及相關交易通知;我們也可能會向我們的合作伙伴收集其合法留存并經您授權可以共享使用的信息,以便為您提供相應消息通知等服務。

    (5)當您使用遼寧農信電子銀行提供的搜索服務時,我們會收集您的搜索關鍵詞信息。當搜索關鍵詞信息無法單獨識別您的個人身份時,該信息不屬于您的用戶信息,我們可以對其加以其他目的使用;當搜索關鍵詞信息與您的其他信息結合可以識別您的個人身份時,我們將在結合期間將您的搜索關鍵詞信息作為您的用戶信息,對其加以保護處理。

    (6)當您使用網點地圖等基于地理位置的功能時,我們會收集您的位置信息,目的是為了向您提供所在位置的相應服務。如您拒絕提供該信息,您將無法使用上述功能,但這不影響您正常使用遼寧農信電子銀行的其他功能。

    (7)當您使用手機號轉賬、手機充值等涉及通訊錄的功能時,我們僅獲取您從通訊錄中點選的聯系人信息,并進行加密傳輸以防惡意截取。上述信息屬于個人敏感信息。如您不需要使用上述功能,可不提供該信息,將不會影響您正常使用遼寧農信電子銀行的其他功能。

    (8)當您使用轉賬匯款、跨行收款、掃碼支付等收付款功能時,您需要提供收款方的手機號碼、姓名、銀行卡卡號/賬號等信息,并可能需要提供您的姓名、手機號碼、證件類型及證件號碼等信息,以便于驗證身份及使用上述功能的支付服務。此外,我們還會收集您的相關收付款交易記錄以便于您查詢。有關具體事項按您添加銀行卡時同意簽署的《遼寧省農村信用社電子銀行個人客戶服務協議》執行。上述信息屬于個人敏感信息,如您拒絕提供該信息,僅會使您無法使用上述功能,但不影響您正常使用遼寧農信電子銀行的其他功能。

    當您通過遼寧農信手機銀行客戶端進行支付管理時,如開通掃碼支付等操作,我們會驗證您的手機銀行交易密碼。您可以通過遼寧農信手機銀行客戶端“安全中心-修改交易密碼”修改您的交易密碼。為保證您的賬戶資金安全,當您進入安全中心修改交易密碼時需要驗證您的用戶身份,并提供原交易密碼。

    1.3當您使用遼寧農信電子銀行服務時,為了維護服務的正常運行,優化我們的服務體驗及保障您的賬號,我們會收集以下基礎信息,包括您的設備型號、操作系統、唯一設備標識符、遼寧農信電子銀行軟件版本號、登錄IP地址、接入網絡的方式、類型和狀態、網絡質量數據、設備加速器(如重力感應設備等)、操作日志、服務日志信息(如您在遼寧農信電子銀行搜索、查看的信息、服務故障信息、引薦網址等信息)等日志信息,這些信息是為您提供服務必須收集的基礎信息,以保障您正常使用我們的服務。

    1.4為向您提供更加準確、個性和便捷的服務,提升服務體驗、改進服務質量,或為防范風險,我們會收集您反饋意見建議或舉報時提供的信息,收集您參與問卷調查時向我們反饋的信息,收集您使用遼寧農信電子銀行功能或服務的類別、方式和操作信息,及您在我社(行)的用戶信息,我們會對這些信息進行統計、分析,并會根據上述信息向您提供相應服務或產品。

    1.5在向您提供服務的過程中,遼寧農信手機銀行還可能通過第三方服務商提供的軟件開發工具包(簡稱“SDK”)來為您提供服務,由第三方服務商收集您的必要信息,如您拒絕提供相關信息或權限,您將無法使用相關功能,但這不影響您使用遼寧農信電子銀行的其他功能。具體包括以下幾種:

    (1)OCRSDK:為了向您提供OCR識別服務,我們使用了OCR識別SDK,該SDK需要獲取您的手機型號信息,用于實現自助注冊交易。

    (2)云從SDK:為了向您提供人臉識別、身份證識別、銀行卡識別的功能,我們使用了云從SDK,該技術會獲取您的設備信息、以及錄像、錄音權限。

    (3)曠視SDK:為了向您提供人臉識別、身份證識別、銀行卡識別的功能,我們使用了曠視SDK,該技術會獲取您的設備信息、以及錄像、錄音權限。

    (4)高德地圖SDK:為了向您提供網點地圖等基于位置的服務,我們使用了高德地圖SDK,該SDK需要獲取您的手機終端唯一標志信息(IMEI號)、IP地址、經緯度、手機型號信息,用于實現地圖功能。

    (5)銀聯SDK:為了向您提供銀聯云閃付/手機閃付的服務,我們使用了上述SDK,需要獲取您的姓名、證件類型、證件ID、手機號、卡號、卡片過期時間、CVN2、PIN、郵箱信息,用于實現云閃付功能。

    (6)藍牙key:當您使用藍牙key相關功能時,我們將訪問您的藍牙權限藍牙key驗證掃碼操作,用戶行為收集。如您拒絕提供該信息,您將無法使用上述功能,但這不影響您正常使用遼寧農信電子銀行的其他功能。

    (7)V盾SDK:當您使用V盾相關功能時,我們將訪問您的攝像頭、通訊錄、短信并獲取您的手機型號信息,以此來進行V盾驗證掃碼操作,用戶行為收集。如您拒絕提供該信息,您將無法使用上述功能,但這不影響您使用遼寧農信電子銀行的其他功能。

    (8)微信SDK:為了向您提供電子回單服務,我們使用了微信SDK,該SDK需要獲取應用名稱、分享內容和包名信息,用于電子回單的分享。

    (9)搜狐SDK:為了向您提供銀聯二維碼和自助開戶服務,我們使用了搜狐平臺SDK,該SDK需要獲取您的手機終端唯一標志信息(IMEI號)、經緯度、手機型號信息,用于實現上述功能及風險控制。

    (10)e生活SDK:當您使用e生活相關功能時,我們將訪問您的相機、相冊、定位、訪問網絡、通訊錄、藍牙、錄音、存儲、電話權限,以此進行相關交易。如您拒絕提供該信息,您將無法使用上述功能,但這不影響您使用遼寧農信電子銀行的其他功能。

    1.6以下情形中,您可選擇是否授權我們收集、存儲、使用您的個人信息:

    (1)基于網絡通訊的功能:用于與服務端進行通訊。我們系統后臺保存您交易時所使用的網絡信息,包括IP、端口信息。拒絕授權后,遼寧農信電子銀行所有功能將無法使用。

    (2)基于攝像頭(相機)的功能:您可使用掃碼支付、銀行卡識別、身份證識別、刷臉認證等服務。

    (3)基于相冊的功能:您可使用頭像上傳、電子回單保存、二維碼掃描、銀行卡及身份證識別等服務。

    (4)基于地理位置的功能:您可開啟定位服務,提高查詢附近網點的準確性。

    (5)基于藍牙的功能:您可使用藍牙盾等服務。

    (6)FaceID:您可使用登錄等服務。

    (7)基于存儲的功能:您可使用登錄頭像圖片保存等服務。

    (8)基于NFC的功能:您可使用銀聯云閃付等服務。

    (9)基于通訊錄的功能:您可使用手機號轉賬、手機充值等服務。

    (10)基于指紋的功能:您可使用指紋登錄、指紋登錄設置等服務。

    (11)基于剪切板的功能:您可使用驗證碼復制等功能,我們系統后臺不保存您的剪切板內容。

    上述功能可能需要您在您的設備中向我們開啟您的網絡、相機(攝像頭)、相冊(圖片庫)、地理位置(位置信息)、藍牙、FaceID、存儲空間、NFC、通訊錄、指紋、剪切板的訪問權限,以實現這些功能所涉及的信息的收集和使用。請您注意,您開啟這些權限即代表您授權我們可以收集和使用這些信息來實現上述功能,如您取消了這些授權,則我們將不再繼續收集和使用您的這些信息,也無法為您提供上述與這些授權所對應的功能。

    另外,根據相關法律法規及監管要求、國家標準,以下情形中,我們可能會收集、使用您的相關個人信息無需另行征求您的授權同意:

    (1)與國家安全、國防安全直接相關的;

    (2)與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;

    (3)與犯罪偵查、起訴、審批和判決執行等直接相關的;

    (4)出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;

    (5)所收集的個人信息是您自行向社會公眾公開的;

    (6)從合法公開披露的信息中收集個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道;

    (7)根據您要求簽訂和履行合同所必需的;

    (8)用于維護所提供的產品或服務的安全穩定運行所必需的,例如發現、處置產品或服務的故障;

    (9)為開展合法的新聞報道所必需的;

    (10)出于公共利益開展統計或學術研究所必需,且其對外提供學術研究或描述的結果時,對結果中所包含的個人信息進行去標識化處理的;

    (11)法律法規及監管要求規定的其他情形。

    如在上述情形之外收集或使用您的用戶信息,我們將向您充分說明收集、使用您相關信息的目的、用途、內容和范圍,并事先征得您的同意或授權。

    請您理解,我們向您提供的功能和服務是不斷更新和發展的,如果某一功能或服務未在前述說明中且收集了您的信息,我們會通過頁面提示、交互流程、網站公告等方式另行向您說明信息收集的內容、范圍和目的,并征得您的同意。

    1.7為向您提供更加準確、個性和便捷的服務,提升服務體驗、改進服務質量,我們可能會新增業務功能,新增業務功能申請收集的個人信息超出您原有同意范圍,您有權拒絕,拒絕后您可以使用原有業務功能,新增業務功能取代原有業務功能的除外。

    2.我們如何使用用戶信息

    2.1您同意我們可將您的信息用于我們的其他服務或營銷推廣,例如向您推薦您可能感興趣的產品或服務。

    2.2為確保服務安全,幫助我們更好地了解遼寧農信電子銀行運行情況,我們可能記錄遼寧農信電子銀行運行的相關信息,比如,您使用遼寧農信電子銀行的頻率、崩潰數據、總體使用情況、性能數據等。我們不會將存儲在分析軟件中的信息與您在遼寧農信電子銀行中輸入的任何個人身份信息相結合。

    2.3當我們要將您的用戶信息,用于本政策載明的收集目的、用途或合理相關范圍以外的其他用途時,我們將在使用前再次征得您的同意。

    3.我們如何存儲和保護用戶信息

    3.1我們會按照法律法規及監管要求規定,將在境內收集和產生的用戶信息存儲于境內。

    3.2我們僅在本政策所述目的所必需期間和法律法規及監管要求的時限內保留您的用戶信息,例如:

    手機號碼:當您需要使用遼寧農信電子銀行服務時,我們需要一直保存您的手機號碼,以保證您正常使用該服務,當您注銷遼寧農信電子銀行賬戶后,我們將刪除相應的信息;

    用戶頭像:當您設置了頭像以后,我們會一直保存您的頭像,用于登錄頁面展示使用。當您選擇恢復為默認頭像后,我們將刪除您設置的頭像信息;

    登錄地區:當您登錄后,我們會記錄您持有卡片的注冊地信息,以保證您正常使用該服務。此信息隨著客戶端的卸載而刪除。

    3.3我們將遵守相關法律規定,采取合理措施保障用戶信息的安全,以防止用戶信息在意外的、未經授權的情況下被非法訪問、復制、修改、傳送、遺失、破壞、處理或使用。例如,信息加密存儲、使用加密技術進行信息傳輸、匿名化處理信息、數據庫加鎖等手段來保護您的用戶信息。

    3.4我們建立配套的管理制度、內控機制和流程以保障您的信息安全。例如,嚴格限制信息訪問權限、對信息訪問及處理行為進行系統監控、要求相關工作人員簽署保密協議等。

    3.5若發生用戶信息泄露等安全事件,我們會啟動應急預案,阻止安全事件擴大,并及時將事件相關情況以推送通知、郵件或電話等方式告知您,難以逐一告知用戶信息主體的,我們會采取公告等合理、有效的方式告知。

    4.我們如何共享、轉讓和公開披露用戶信息

    除法律法規與行業主管部門另有規定或開展金融業務所必需的共享與轉讓(如轉接清算等)外,我們不會主動向任何第三方共享或轉讓您未合法公開的用戶信息,除非征得您的同意或授權。

    我們不會對外公開披露所收集的用戶信息,如須披露,我們會向您告知公開披露的目的、披露信息的類型及可能涉及的敏感信息,并征得您的明示同意。

    另外,根據相關法律法規及監管要求、國家標準,以下情形中,我們可能會共享、轉讓、公開披露用戶信息無需事先征得您授權同意:

    (1)與國家安全、國防安全直接相關的;

    (2)與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;

    (3)與犯罪偵查、起訴、審批和判決執行等直接相關的;

    (4)出于維護您或其他個人的生命、財產、聲譽等重大合法權益但又很難得到本人同意的;

    (5)您自行向社會公眾公開的個人信息;

    (6)從合法公開披露的信息中收集的用戶信息,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道;

    (7)法律法規另有規定的。

    5.您如何管理您的用戶信息

    5.1在您使用遼寧農信電子銀行期間,您有權更正或更新您的個人信息,法律法規另有規定的除外。您有責任及時更新您的個人信息。在您修改個人信息之前,我們會驗證您的身份。需人工處理的,我們將在15個工作日內完成核查和處理。

    您可以登錄遼寧農信電子銀行客戶端,登錄后可以在“設置”中,修改安全設置、開啟賬戶安全鎖等。

    5.2您可以登錄遼寧農信電子銀行客戶端,在“我的賬戶”功能中管理綁定的銀行卡,或通過“安全中心”修改登錄密碼或支付密碼。

    5.3您可以在開通使用部分功能或服務時拒絕提供相關用戶信息的方式,來阻止我們或提供相關服務的第三方獲取您的用戶信息。上述方式可能會導致我們或相關第三方無法為您提供相應服務。

    5.4如您為我們電子銀行注冊用戶,您可以通過我們柜面注銷您的電子銀行。您注銷電子銀行賬號的行為是不可逆行為,一旦您注銷您的電子銀行,您的遼寧農信電子銀行賬號會同步注銷,并將刪除您遼寧農信電子銀行賬號的相關信息,我們將不再通過遼寧農信電子銀行客戶端收集您的個人信息,法律法規或監管機構對個人信息存儲時間另有規定的除外。

    請您注意,我們電子銀行注冊用戶僅在手機設備中刪除遼寧農信電子銀行App時,我們不會注銷您的遼寧農信電子銀行賬戶,您遼寧農信電子銀行賬號的相關信息不會刪除。您仍需注銷您的電子銀行方能達到以上目的。您注銷電子銀行的同時,將視同您撤回了對本政策的同意,我們將不再收集相應的個人信息。但您撤回同意的決定,不會影響此前基于您的授權而開展的個人信息收集。

    6.如何變更

    因業務需要或法律法規及監管要求,我們可能會適時對本政策進行修訂。在本政策發生變更時,我們會在遼寧農信電子銀行客戶端上發出本政策更新版本,并會在變更內容生效前以遼寧農信電子銀行客戶端推送通知、彈窗形式或網站公告等合理方式通知您,以便您能及時了解本政策最新內容。若您在本政策修訂后繼續使用遼寧農信電子銀行服務,即表示您已充分閱讀、理解并接受修訂后的本政策并同意我們按照修訂后的政策收集、使用、保存和共享您的相關信息。

    7.聯系我們

    如您對本政策有任何意見、建議或疑問,您可以通過96888(外省加撥區號024)客服熱線或我社(行)營業網點與我們聯系咨詢、投訴或舉報,我們會及時處理您的意見、建議及相關問題。一般情況下,我們將在收到您的問題之次日起15個工作日內給予答復,法律法規或監管機構另有規定的除外。


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